10月20日,特斯拉和支付宝达成了车载助手的合作协议。在未来的OTA升级后,国内的特斯拉车主可以通过中控屏直接支付停车费,免去查找二维码和使用手机的麻烦。官方指出,未来还将推出更多车载生活场景功能。这家以简洁而封闭的车机系统闻名的美国企业,正在逐步将中国互联网服务集成到自己的屏幕上,这一转变本身比单纯的停车付费更具深意。
过去两年,特斯拉在中国的车机系统上有所进展。今年7月,Model 3和Model X全系列更新了车机版本,首次引入了字节跳动的大模型,语音交互涉及导航、空调和媒体播放等功能。而在此之前,车机内已能运行微信小程序。回顾特斯拉在中国的生态系统,之前几乎是个孤立的存在,第三方应用稀少,对导航数据更新的反应也较慢,连CarPlay都未支持,用户需手动输入手机中保存的地址。这让部分中国消费者在选购智能电动车时,经常将车机的使用体验与生态系统的完善程度作为重要考量。特斯拉这一短板早已受到车主们的广泛吐槽。
支付宝的车载助手并非专为特斯拉打造,其在其他品牌汽车上的铺展早已开始。理想、比亚迪、小鹏、蔚来等16个品牌的66款车型中,已有超过一千万辆上路,到今年8月,这个数字已增至1600万辆,并且合作车企的数量也在持续增加。因此,特斯拉在这一生态中算得上是个新加入者。
支付宝的战略意图明确:移动支付的渗透率已趋于饱和,下一步就是在车内抢占市场。驾驶时操控手机既不安全又不便,停车缴费、充电找桩、加油下单等高频需求非常适合在车机上完成。将支付能力与本地生活服务整合为车载应用,比简单地将手机App投屏更具智慧,关键在于每辆车中都要包含其入口。
对于特斯拉而言,接入支付宝是为了补足短板还是主动变革,外界的解读皆有其道理。然而,事实是,在中国市场,车机体验已是核心竞争力之一。相比之下,理想的座舱可以调控五百多项设置,小米SU7能实时投放手机应用,而蔚来的NOMI不仅能聊天,还能帮助点外卖。尽管特斯拉的大屏视觉上简洁明快,但长期使用后车主常觉功能不足。这次的停车支付只是一个开端,随着充电找桩、服务区加油、咖啡下单和高速通行费代扣等功能的逐步引入,车机的实用性将不断提升。
值得注意的是,支付宝在今年8月与多家终端及车企达成了AHA协议,旨在实现跨设备的智能互联,整合手机、车内助手、智能眼镜等多个智能设备。特斯拉的接入使得汽车成为整个数字生活网络的一个节点,形成与手机、手表、眼镜等的联网操作。对于车主来说,功能的丰富无疑是一种利好,免去掏手机的停车支付看似细微,但实际改善了用户体验。然而,特斯拉在从相对封闭的环境转型中,还面临着许多挑战。
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